Concent: administratiekantoor voor het onderwijs gevestigd te Zwolle
a) Opdrachtgever: de contractspartij van Concent; onder opdrachtgever wordt tevens verstaan de deelnemer of gebruiker die zichnamens een opdrachtgever voor een activiteit heeft ingeschreven of heeft doen inschrijven.
b) Offerte: een schriftelijk aanbod van Concent aan de opdrachtgever betreffende het verrichten van werkzaamheden.
c) Diensten: door Concent aangeboden of te verrichten werkzaamheden, activiteiten, te leveren zaken of producten, een en anderin de ruimste zin van het woord.

a) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen, betalingen, opdrachten, werkzaamheden enovereenkomsten betreffende diensten welke door Concent worden uitgevoerd.
b) Door de enkele aanvaarding van de aanbiedingen/opdrachten van Concent of door het enkele sluiten van een overeenkomst metConcent anderszins, aanvaardt de opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden en verklaart hij zich akkoord met de inhoudervan. Aanvullende en van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor Concent slechts bindend indien deze door Concentschriftelijk zijn geaccepteerd voor totstandkoming van de opdracht.
c) De eventuele Algemene Voorwaarden in gebruik bij de opdrachtgever zijn in de relatie van Concent tot de opdrachtgever nietvan toepassing, tenzij deze bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk door Concent zijn erkend.

a) Een door Concent uitgebrachte offerte voor een opdracht is geldig gedurende 30 dagen, tenzij in de offerte nadrukkelijk andersis bepaald.
b) Aanbiedingen van Concent zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of overeengekomen.

a) De opdracht komt eerst tot stand door schriftelijke acceptatie door de opdrachtgever van een schriftelijke offerte van Concentmits Concent de schriftelijke acceptatie binnen de voor aanvaarding gestelde termijn heeft ontvangen.
b) Indien er geen offerte is uitgebracht komt een overeenkomst eerst tot stand, nadat de opdracht door Concent is aanvaard. Tenaanzien van de totstandkoming van een overeenkomst kan Concent slechts worden vertegenwoordigd door aan het bureauverbonden personeel in dienst van Concent.
c) Een overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdrachtvoortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd, voor een project of voor een eenmalige handeling is aangegaan.
d) Elk der partijen kan de overeenkomst uitsluitend bij aangetekend schrijven opzeggen met inachtneming van eenopzeggingstermijn van 6 maanden voor het einde van het kalenderjaar, tenzij er sprake is van omstandigheid zoals beschrevenin artikel 5.
e) Voor aan een boekjaar gerelateerde diensten kan de overeenkomst uitsluitend beëindigd worden per 1 januari met inachtnemingvan de genoemde opzeggingstermijn.
f) Bij opheffing dan wel overdracht van de instelling/instellingen van het bestuur geldt in afwijking van het bepaalde onder e eenopzeggingstermijn van ten minste 6 maanden voorafgaand aan de datum van de bedoelde opheffing dan wel overdracht.

a) In geval van verhindering tot nakoming van de overeenkomst ten gevolge van overmacht is Concent gerechtigd onmiddellijk,hetzij ter uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ten hoogste 6 maanden op te schorten, hetzij deovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Concent tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.
b) Als de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of tijdig voldoet aan enige verplichting die voor het uit de met Concent geslotenovereenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, dan wel indien goede grond bestaat om te vrezendat de opdrachtgever niet in staat is of zal zijn om aan zijn contractuele verplichtingen jegens Concent te voldoen, alsmedeingeval van faillissement, surseance van betaling, stillegging of gedeeltelijke overdracht van de instelling van de opdrachtgever,is Concent gerechtigd voor ten hoogste 6 maanden op te schorten, hetzij deze geheel of ten dele te ontbinden.
c) In geval van opschorting of ontbinding in de van de leden a en b van dit artikel wordt de overeengekomen prijs onmiddellijkopeisbaar.

a) Concent zal bij uitvoering van de opdracht de zorg van een goed opdrachtnemer betrachten. Deze verplichting draagt hetkarakter van een inspanningsverplichting tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen.
b) De opdrachtgever stemt ermee in, dat Concent de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren doormedewerkers van het bureau of zonodig door derden. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordtuitgesloten.
c) De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Concent aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan deopdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aanhet bureau verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Concent zijnverstrekt, heeft Concent het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiendeextra kosten volgens het gebruikelijke tarief aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Concent is verder niet aansprakelijkvoor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Concent is uitgegaan van door of zijdens de opdrachtgever verstrektonjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid c.q. onvolledigheid het bureau kenbaar behoorde te zijn.
d) Concent zal de door de opdrachtgever of namens opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zorgvuldig behandelen endeze informatie en/of gegevens niet zonder toestemming van de opdrachtgever aan derden verstrekken, tenzij de situatie zoalsbedoeld in artikel 5 onder b van toepassing is of er sprake is van een wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking.

a) Alle rechten van intellectueel of industrieel eigendom op alle aan de opdrachtgever geleverde diensten berusten uitsluitend bijConcent.
b) Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Concent in het kader van deovereenkomst tussen Concent en de opdrachtgever ontwikkelde producten, zaken en diensten geproduceerde stukken,waaronder adviezen, contracten en processtukken al dan niet met inschakeling van derden te vermenigvuldigen te openbarenof te exploiteren, in welke vorm of op welke wijze dan ook. De opdrachtgever heeft wel het recht de stukken te vermenigvuldigenvoor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht.

a) Voor het uitvoeren van een overeenkomst is de opdrachtgever een betaling verschuldigd. Het tarief hiervan wordt vermeld in deofferte. Bij gebreke daarvan geldt het jaarlijks door Concent vast te stellen standaardtarief, welke voor opdrachten vanonbepaalde tijd en korttijdelijke opdrachten kan verschillen.

b) Tussentijdse tariefwijzigingen kunnen worden doorberekend, tenzij uitdrukkelijk anders vooraf is overeengekomen.

c) In de door Concent gehanteerde tarieven zijn niet inbegrepen reis- en verblijfkosten, griffiekosten, BTW en andere niet regulierekosten.

a) Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na dagtekening. Bij overschrijding van deze termijn is de opdrachtgever vanrechtswege in verzuim en is Concent gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag van verzuim.
b) Slechts betaling door overmaking op een bank- girorekening van Concent of contante betaling tegen behoorlijk bewijs vanvoldoening, leidt tot kwijting van de opdrachtgever.
c) Reclames met betrekking tot een factuur dienen, op straffe van verval van recht, schriftelijk en binnen veertien dagen nafactuurdatum te geschieden.
d) Reclame uit welke hoofde dan ook schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
e) Indien tijdige betaling achterwege blijft is Concent gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de (verdere) uitvoering vanzijn werkzaamheden, ook voor andere opdrachten van opdrachtgever dan waarop de onbetaalde declaratie betrekking heeft,met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat Concent daardoor op enige wijze jegens de opdrachtgeverschadeplichtig kan worden en is al hetgeen de opdrachtgever aan het uit welken hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
f) Ingeval Concent incassomaatregelen treft tegen de opdrachtgever die in verzuim is, komen de kosten van die maatregelen tenlaste van de opdrachtgever. Dit onverminderd de overige aan Concent toekomende rechten uit de wet of deze algemenevoorwaarden.

a) Zowel Concent als de opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kadervan hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron verkregen hebben behalve als enige wetsbepaling, voorschrift of andere(beroeps)regel de partijen verplicht tot openbaarmaking. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij ismeegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of wettelijke bepalingen.
b) Alle bescheiden of gegevens worden door Concent bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen, tenzij andersovereengekomen met opdrachtgever.
c) Concent waarborgt de geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie bij leveranciers van gegevensdragers (hard- ensoftware) door met deze partijen een protocol geheimhouding af te sluiten.
d) Concent waarborgt de geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie door met haar werknemers een protocolgeheimhouding af te sluiten.

a) Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen, op straffe van verval van recht, door de opdrachtgever binnen acht dagenna ontdekking van het gebrek, doch uiterlijk binnen één maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk teworden gemeld aan Concent.
b) Wanneer door of naar aanleiding van de opdracht een geschil rijst tussen de opdrachtgever en Concent, dan zullen partijentrachten dit geschil door minnelijk overleg dan wel door bemiddeling op te lossen.

a) Concent is slechts aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens of ter gelegenheid van de uitvoering van de overeenkomst, indienen voor zover:
de schade het gevolg is van opzet en/of grove schuld van Concent en/of zijn leidinggevenden/ondergeschikten.
Concent het risico van het intreden van deze schade, niet zijnde het gevolg van opzet en /of grove schuld van Concenten/of zijn leidinggevenden/ondergeschikten, op de gebruikelijke condities heeft verzekerd. Daarnaast kan vanConcent verwacht worden dat zij zich op de gebruikelijke condities heeft verzekerd, of zich op de gebruikelijkecondities heeft kunnen verzekeren. Concent zal in een zodanig geval maximaal aansprakelijk zijn tot ten hoogste hetovereengekomen honorarium, een en ander op een wijze als in de voorgaande alinea is bepaald.
b) Niet voor vergoeding door Concent komt in aanmerking bedrijfsschade, en schade door derving van inkomsten van deopdrachtgever, op welke wijze dan ook ontstaan.
c) Concent aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten of foutieve interpretatie van de inhoud van documentatie-materiaal,teksten e.d. van Concent.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Ingeval enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemenevoorwaarden volledig van kracht blijven.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Zwolle.